Vous réalisez un mailing, un e-mailing ? Bravo. Mais pourquoi ne pas aller jusqu’au bout des choses ? On le sait tous : un prospect se transforme en client à l’issue de plusieurs contacts (le nombre varie selon les produits, le secteur). Ou encore, un...

Tous vos documents – papier en-tête, carte de visite, plaquette publicitaire…- comportent vos coordonnées. Autant les présenter correctement : - « téléphone » s’abrège ainsi : • en français : tél. • en anglais : tel. (pas d’accent) - fax ne prend pas...

Savez-vous que l’écriture d’une adresse correspond à des normes ? En France, deux normes coexistent : la norme AFNOR XPZ 10-011 de mai 1997 et une norme européenne qui date de novembre 2003 (N° 14142-1). Ces normes réglementent plusieurs données : - l’emplacement...

Vous lancez une campagne publicitaire ? Vous mettez un nouveau produit sur le marché ? Vous diversifiez vos activités ? Quelle que soit l’action menée, n’oubliez jamais cette règle d’or : l’interne doit toujours être informé en 1er . Si vous ne suivez...